Versand & Lieferung
Ein Terrassendach besteht aus langen Aluminiumprofilen, Rinne, Stützen und je nach Auswahl Glas. Deshalb wird die Lieferung als Speditionsprozess geplant und braucht Annahme, Abladefläche und Prüfung vor Ort.
Lange Profile, Rinnen und Glas werden als sperrige Ware geplant und typischerweise per Spedition angeliefert. Der Versand erfolgt derzeit nur an Lieferadressen in Österreich. Die Lieferung braucht eine erreichbare Adresse und eine Annahme vor Ort.
Für die Planung solltest du Zufahrt, Abladeort, Lagerfläche und Anwesenheit bei Übergabe berücksichtigen. Sperrige Ware kann nicht wie ein normales Paket behandelt werden.
Prüfe Verpackung, sichtbare Schäden, Anzahl der Packstücke und erkennbare Glas- oder Profilbeschädigungen direkt bei der Übergabe. Auffälligkeiten sollten dokumentiert werden.
Fotos der Verpackung und der betroffenen Teile helfen bei Rückfragen. Fehlende oder beschädigte Teile sollten zeitnah gemeldet werden.
Die genaue Lieferzeit hängt von Produktverfügbarkeit, Spedition und Bestellprüfung ab. Verbindlich ist die Lieferinformation, die du nach Prüfung der Bestellung erhältst.
Nach der Bestellung wird die Konfiguration geprüft und der weitere Ablauf mit Hersteller beziehungsweise Spedition abgestimmt.
Wenn die Lieferadresse schwer erreichbar ist, kläre die Situation vorab mit Skizze, Foto oder kurzer Beschreibung.