Widerruf
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht. Für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie DeinSchatten, [Bitte ergänzen: vollständige Anschrift], Telefon +43 676 6905535, E-Mail office@deinschatten.at, mittels eindeutiger Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dafür können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und jedenfalls spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Speditionsware, langen Profilen, Glas oder sperrigen Artikeln können die Kosten höher sein als bei Paketware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Kein Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das kann insbesondere für individuell angefertigte, zugeschnittene oder nach besonderen Kundenangaben produzierte Terrassendachbestandteile relevant sein. Standard-Zubehör kann davon getrennt zu beurteilen sein.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text per E-Mail an office@deinschatten.at senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Ware einfügen]. Bestellt am: [Datum]. Erhalten am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Datum: [Datum].
Bei Maß-, Farb- oder Montagefragen ist eine kurze Klärung vor dem Kauf sinnvoll.